In occasione del Veeva Commercial Summit, Nord America, davanti a quasi 1.500 leader del settore life science, Veeva Systems ha presentato Vault CRM, il CRM di nuova generazione per il settore life sciences. Basato sulla piattaforma Veeva Vault Platform, Vault CRM offre tutte le funzionalità di Veeva CRM e innovazioni significative come CRM Bot e Service Center.
Integrato in Vault CRM, CRM Bot è un assistente intelligente che aiuta i team commerciali e la medica a essere ancora più produttivi. L’applicazione basata sull’intelligenza artificiale sfrutta i dati delle attività CRM, combinati con i dati di Veeva Link in uno spazio privato. Service Center è un’applicazione di call center integrata per inside sales e rep ibridi. Service Center è incluso in Vault CRM senza costi aggiuntivi, mentre CRM Bot è un prodotto con licenza specifica che si integra con Vault CRM.
“Siamo entusiasti di offrire il CRM di nuova generazione per il settore life sciences”, ha dichiarato Peter Gassner, CEO di Veeva. Vault CRM rappresenta il massimo dell’innovazione di Veeva, con un CRM Bot dotato di intelligenza artificiale, un call center integrato e tutte le funzionalità di Veeva CRM”. “Grazie ai significativi progressi nel CRM e nelle applicazioni di dati, Veeva Commercial Cloud offre al settore la soluzione adatta per le aree terapeutiche complesse e l’engagement omnichannel di oggi”.
Tutti i contenuti di Veeva CLM e Veeva CRM Approved Email funzionano perfettamente con Vault CRM e Vault CRM utilizza le stesse applicazioni mobile e desktop di Veeva CRM. Questo approccio garantisce alle aziende di trarre vantaggio sia dagli investimenti attuali che dalle innovazioni future, poiché gran parte della migrazione può essere automatizzata e non è necessario un re-training degli utenti finali.
Si prevede che i primi clienti saranno operativi su Vault CRM già nel 2024 e la maggior parte delle aziende migrerà nel periodo compreso tra il 2026 e il 2029.
Veeva ha inoltre annunciato l’ampliamento della partnership con Accenture per aiutare i clienti a ottimizzare i processi e a sfruttare le innovazioni nell’ambito della migrazione a Vault CRM.
Vault CRM fa parte di Veeva Commercial Cloud, una famiglia di software, dati e servizi per promuovere l’eccellenza commerciale nel settore delle scienze della salute.
