Trovare nuovi canali di vendita online per sedie a rotelle e ausili per la mobilità certificati non è semplice. Il mercato è specializzato, le esigenze di conformità sono elevate e la maggior parte degli acquirenti online non sta cercando sedie a rotelle. Così, quando l’azienda di prodotti medicali App Life è entrata su Temu nel settembre 2025, il suo co-fondatore Giuliano Lombardo l’ha vista come un’opportunità da testare.
Si è rivelata ben presto molto di più. Nel giro di tre mesi, Temu rappresentava il 15% delle vendite totali e aveva generato un aumento del fatturato del 10% sull’intero business.
“Siamo rimasti positivamente sorpresi dai risultati,” ha dichiarato il 37enne che ha fondato il marchio di ausili per la mobilità con sede a Catania insieme al socio Domenico Lombardo.
I primi risultati di App Life riflettono un cambiamento più ampio del mercato, con sempre più italiani che fanno acquisti online. Uno studio del 2024 dell’Istituto Piepoli ha rilevato che il 57% effettua almeno metà dei propri acquisti online, e l’86% preferisce le piattaforme digitali. Questa tendenza sta raggiungendo anche categorie specializzate come i dispositivi medici.
Giuliano e Domenico, che non sono parenti, hanno fondato la loro azienda a Trecastagni, in Sicilia, nel 2009. Vendevano una varietà di beni di consumo, facendo crescere il business fino a 22 dipendenti che gestivano magazzino, logistica, servizio clienti e marketing su più piattaforme di e-commerce.
Durante la pandemia, si sono orientati verso i prodotti medicali. Hanno stretto una partnership con un fornitore locale certificato a Catania, già attivo con ospedali e autorità sanitarie pubbliche in tutta Italia. Il fornitore disponeva delle licenze normative necessarie. I Lombardo avevano l’infrastruttura e-commerce e il know-how operativo. App Life è nata come divisione dedicata ai dispositivi medici della loro realtà più ampia, Lombardo Shop.
“Avendo già l’infrastruttura per supportare questo tipo di attività, l’abbiamo vista come una forte opportunità,” ha detto Giuliano.
App Life vende dispositivi medici tra cui sedie a rotelle, ausili per la deambulazione e bacinelle portatili per l’igiene.
Per molte famiglie italiane, gli ausili per la mobilità certificati possono rappresentare una spesa significativa, soprattutto per chi deve pagarli di tasca propria. Ecco perché qualità e fiducia sono fondamentali.
“Il nostro obiettivo è offrire prodotti accessibili a tutti, mantenendo al tempo stesso una buona qualità e durabilità,” ha affermato Giuliano.
Giuliano osservava Temu fin dal lancio della piattaforma nel 2023. Nel 2025, la piattaforma stava raggiungendo quasi 15 milioni di utenti mensili in Italia. I dispositivi medici erano ancora una categoria in crescita sulla piattaforma.
“Lo usiamo noi stessi ogni giorno,” ha detto. “Potevamo vedere che c’era spazio per i dispositivi medici su una piattaforma dove tutti stavano già facendo acquisti.”
App Life è una delle tante aziende italiane che vendono attraverso il Local Seller Program di Temu. Tra le altre figurano Global Dream, un marchio di beni di consumo generali, e SD Calabria, che vende salumi tipici. Il programma mette in contatto i venditori nazionali con i consumatori italiani attraverso il marketplace della piattaforma.
Per Giuliano, la visibilità e il pubblico della piattaforma sono stati determinanti. La maggior parte delle persone su Temu non sta cercando sedie a rotelle. Ma quando se ne ha bisogno, si cerca dove si è abituati a fare acquisti.
“Lo vedo come se tutti avessero una finestra a casa che si apre direttamente su Temu,” ha detto Giuliano. “Magari oggi non stai comprando niente. Ma quando avrai bisogno di una stampella o di una sedia a rotelle, userai Temu per cercarla.”
Temu richiede la piena conformità normativa prima che qualsiasi dispositivo medico possa essere inserito sulla piattaforma. Ogni prodotto deve essere in possesso della certificazione del Ministero della Salute italiano, di un fascicolo tecnico firmato da un ingegnere qualificato e deve rispettare gli standard internazionali di gestione della qualità utilizzati nel settore sanitario.
“Gestire questi prodotti può essere complicato. Richiede molta preparazione e un numero significativo di obblighi normativi,” ha detto Giuliano.
Per App Life, i requisiti normativi di Temu funzionano in entrambe le direzioni: offrono agli acquirenti la certezza sulla qualità del prodotto e aiutano i venditori che rispettano tutti gli standard a guadagnarsi quella fiducia.
“L’importante è che al cliente venga sempre offerto qualcosa di buona qualità,” ha dichiarato Giuliano.
Il prodotto più venduto di App Life su Temu è la sedia a rotelle. Il marchio prevede di ampliare il proprio catalogo nel corso del prossimo anno, aggiungendo altri ausili per la mobilità e attrezzature medicali per la casa. Giuliano punta a raggiungere il 30% delle vendite totali dalla piattaforma entro il prossimo anno circa.
Giuliano ha raccontato che i clienti scrivono regolarmente per ringraziare il team, raccontando come i prodotti li abbiano aiutati a ritrovare un po’ di indipendenza.
“Vogliamo contribuire a migliorare la vita, anche solo un po’, con queste piccole cose,” ha concluso.
