Dr. Max ha ottenuto il titolo di “Migliore Insegna 2026” nella categoria Farmacie organizzate per il secondo anno di seguito, nonché è risultato “Vincitore Assoluto” Non Food Migliore Insegna 2026; questo premio è il risultato dell’indagine promossa da Largo Consumo e condotta da Ipsos. La sesta edizione dell’indagine ha coinvolto 8.000 persone ed è stata supportata dalla retail community e dalle associazioni di categoria, fornendo così una misura, oltre che dell’esperienza funzionale, anche della qualità della relazione e della connessione emotiva tra i consumatori e le insegne. Sono state 118, provenienti da 27 settori merceologici diversi, le insegne coinvolte nella realizzazione di “Migliore Insegna 2026”, al fine di offrire un’analisi approfondita e indipendente degli aspetti legati alla customer experience. I consumatori si sono espressi su 34.000 esperienze d’acquisto, fornendo un punteggio ad oltre 100 parametri di interesse tra cui: l’offerta, il personale, l’Esg, l’assistenza all’acquisto, le modalità di pagamento, i programmi di fidelizzazione e l’identità d’insegna. Dr. Max si è distinto soprattutto nei parametri “qualità dei prodotti”, “assortimento” e “assistenza all’acquisto”, aggiudicandosi così questi riconoscimenti.
«Essere riconosciuti per il secondo anno consecutivo come Migliore Insegna nella categoria Farmacie organizzate è per noi una grande soddisfazione. Questo premio riconosce il quotidiano impegno degli oltre mille farmacisti Dr. Max nel garantire qualità, professionalità e ascolto, rendendo la salute sempre più accessibile a tutti», afferma Francesco Ghibaudo, Chief Marketing & Customer Officer Dr. Max.
«Ricevere il premio “Migliore Insegna Non Food” rappresenta un traguardo che va oltre la categoria di riferimento e conferma la solidità del percorso che stiamo portando avanti. Questo riconoscimento è il risultato di un posizionamento chiaro e di una strategia omnicanale che ci permette di rispondere in modo efficace alle esigenze dei clienti e del mercato», dichiara Savino Delcuratolo, Chief Commercial Officer Dr. Max.
Si tratta di un grande traguardo per Dr. Max che, ogni giorno, si impegna per offrire qualità e professionalità in maniera sempre accessibile a tutti. La catena, che dal suo arrivo in Italia nel 2018 sta espandendo il suo network, conta oggi una distribuzione farmaceutica in 17 paesi europei e un totale di oltre 210 farmacie presenti in Italia.
