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Novartis sceglie Agentforce Life Sciences di Salesforce per potenziare la personalizzazione del servizio clienti a livello globale

Salesforce ha annunciato che Novartis ha scelto Salesforce Agentforce Life Sciences for Customer Engagement per integrare le esperienze dei pazienti e degli operatori sanitari, consentendo ai team di concentrarsi su interazioni più strategiche e significative. Grazie agli investimenti già effettuati in Agentforce Health, Data 360 for Health & Life Sciences, MuleSoft for Life Sciences e Agentforce Marketing, Novartis mira ad armonizzare i processi di marketing, vendite, servizi ai pazienti, assistenza medica, accesso al mercato e gli altri stakeholder dei servizi, per creare punti di contatto più coerenti e intelligenti lungo l’intero...
Redazione -
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