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Atlantic Technologies ha affiancato Diasorin nell’ottimizzazione della gestione degli interventi di assistenza tecnica che l’azienda fornisce ai suoi clienti a livello globale, sia da remoto che on-site. Con una minuziosa e attenta analisi dei processi di Diasorin, Atlantic ha individuato nella piattaforma Service Cloud di Salesforce la risposta giusta alle necessità della multinazionale. È stato così adottato un unico tool, le cui molteplici funzionalità sono in grado di supportare l’espansione e le sfide di business che l’azienda sta affrontando negli ultimi anni. Un percorso di trasformazione digitale concluso con successo, da un lato grazie alla competenza...