In seguito al successo delle prime due edizioni con oltre 5.500 partecipanti e con la volontà di continuare ad approfondire e stimolare la cultura del linguaggio chiaro e della comunicazione accessibile, torna il DiParola Festival. La terza edizione è in programma per venerdì 19 settembre, dalle 9.30 alle 18.00 e sabato 20 settembre, dalle 9.30 alle 13.30 presso la Mole Vanvitelliana, ad Ancona. Tra i temi in programma, anche la comunicazione tra medico e paziente.
La comunicazione chiara nella sanità è fondamentale per garantire non solo una buona gestione della malattia, ma anche un’esperienza di cura più umana e rassicurante. “Spesso ciò che il paziente cerca non è solo una risposta tecnica, ma anche un sostegno che tenga conto della persona nella sua interezza, non solo della malattia che ha. Sentirsi accolti e compresi può già di per sé essere un primo passo verso la guarigione” spiega Valentina di Michele, ideatrice del Festival ed esperta di linguaggio chiaro.
Risulta quindi cruciale usare parole chiare e semplici, evitando il gergo medico che può risultare incomprensibile o intimidatorio. Inoltre, è importante fornire informazioni pratiche e dettagliate, non limitarsi a indicare dosi o nomi di farmaci. Spiegare quando e come assumere un medicinale, quali effetti aspettarsi o cosa fare in caso di dimenticanze permette al paziente di sentirsi davvero protagonista e responsabile della propria salute.
“Chiarezza non significa semplificazione eccessiva o banalizzazione. Al contrario, tradurre concetti complessi in un linguaggio accessibile richiede attenzione e rispetto per chi ascolta, evitando sia la confusione sia la sottovalutazione del problema. Comunicare in modo chiaro non è un aspetto secondario, ma parte integrante della terapia stessa in grado di contribuire alla costruzione della fiducia tra medico e paziente e a ottenere un miglior risultato fisico e psicologico” aggiunge Andrea Fiacchi, psicologo e psicoterapeuta esperto di linguaggio chiaro per la salute, ospite di questa edizione del Festival.
Quando si parla di salute anche le parole del paziente sono importanti; così come saper fare le giuste domande allo specialista. Una diagnosi, una terapia, un esame: tutto può sembrare più difficile se spiegato con termini poco chiari. Ecco alcuni consigli per instaurare un dialogo costruttivo con il proprio medico curante e ottenere informazioni funzionali e chiare.
La relazione non è a senso unico. Porta con te dubbi e domande, non avere paura di esprimerli. Quando si parla con un dottore o una dottoressa, non si cercano solo risposte tecniche. Si vuole capire cosa succede al proprio corpo e, allo stesso tempo, sentirsi accolti.
Se non capisci una parola, non è un tuo limite. È il medico che deve renderla chiara. Non tutti sanno cosa significa “edema” o “comorbidità”. Una persona che spiega con parole semplici fa sentire più sicuri e meno soli.
Dire “una compressa al giorno” non basta. È importante sapere se va presa prima o dopo i pasti, cosa aspettarsi nei primi giorni e cosa fare se ci si dimentica una dose. Ripetere ciò che hai compreso è un modo utile per verificare che non ci siano equivoci.
Non limitarti al nome o al dosaggio: è importante sapere in che modo agiscono e quali effetti collaterali sono normali.
Prima o dopo i pasti? Alla stessa ora ogni giorno? Cosa succede se dimentichi una compressa? Sono informazioni che fanno la differenza. Rendere comprensibile non significa banalizzare. È tradurre concetti complessi in spiegazioni che tutti possano seguire.
Domanda cosa aspettarti nei giorni successivi. Sapere che un po’ di stanchezza è normale o che un esame richiede preparazione riduce ansia e incertezza. Un linguaggio chiaro costruisce fiducia e permette di seguire meglio la terapia. Non è un “extra”, è una parte essenziale della medicina.
La cura comincia da una spiegazione chiara. Chiedere e capire non significa diffidare, ma partecipare al proprio percorso di salute.
DiParola è organizzato dall’Associazione Linguaggi Chiari ETS, presieduta da Valentina Di Michele. L’Associazione migliora la ricerca, promuovere la cultura dei linguaggi chiari, inclusivi e accessibili e l’uso della parola come strumento formativo, terapeutico e di partecipazione civile, di inclusione, e di promozione e tutela dei diritti umani, civili, sociali.
