L’ASLTO2 misura online la customer satisfaction

Dal 1° marzo 2013 è a disposizione degli utenti dei servizi ambulatoriali e dei ricoverati dell’ASLTO2, sul sito web www.aslto2.piemonte.it, un sistema di questionari informatizzato per testare e migliorare la qualità del comfort e delle prestazioni all’interno delle strutture sanitarie, la cosiddetta customer satisfaction o qualità percepita.

In relazione allo sviluppo del Web 2.0, la SC Relazioni Esterne dell’ASLTO2 ha elaborato infatti questo sistema di sondaggio sul sito aziendale che permette a ogni utente di esprimere il proprio giudizio sui vari aspetti del suo rapporto con l’azienda. Nei prossimi mesi saranno pubblicate sul sito aziendale le elaborazioni dati dei primi sondaggi.